突然A-GELギフトポイントの残高が減りました。なぜですか？

突然ポイント残高が減った理由として下記内容が想定されます。

• ポイントを獲得してから1ヵ月が経過して有効期限が切れてしまった
• 返品などの加盟店様による取り消し

ユーザアプリ内【マイページ > ポイント使用履歴】に使用した形跡がなければ、有効期限が切れてしまった可能性が高いです。