前の端末に紐づいていた会員情報を復旧するには、以前の会員情報が必要となります。
【会員登録済みの場合】
新しい端末にユーザアプリをインストールの上、ログインしてください
【会員登録をしていない場合】
以前の端末で利用していた仮会員IDが必要となります。
※IDのコピーなどをしておらず、情報が分からない場合は”復旧することができません”。
〇復旧手順
- 新しい端末にユーザアプリをインストール
- 新しい仮会員IDと古い仮会員ID、メールアドレス、お名前を
【A-GELユーザ専用問い合わせ窓口｜userapp@point-kikou.co.jp】へご連絡ください。 - 5営業日以内にいただいたメールアドレス宛に復旧したことのご連絡をします